交货延迟
交货延迟是对客户这个上帝不公的一种表现。这种表现最好不要出现,显然也没有哪个企业管理者愿意发生这种情况,因为这有可能会失去上帝准备给企业的恩惠。不幸的是,这种情况在企业中还是时有发生,究其原因,停工待料肯定是造成交货延迟的一个重要原因,但不排除由于计划安排不周而直接造成交货延迟的情况,考虑到停工待料现象,在企业内部的主要原因上也是计划管理不善而造成的,所以可以认为交货延迟如果仅从企业内部找原因的话,还是会追究到计划管理方面,理由是其他原因或许都可归结为一种意外,也就意味着其他原因的可控程度较低,再者如果有一个好的计划系统的话,这个计划系统在一定程度上是有执行监督的,而对计划的执行监督就是为了防止意外的发生,保证按照计划完成生产任务,从而对客户按时交货,当然如果这种意外是在企业外部发生的,企业的计划执行监督职能,也只能是鞭长莫及了,此时只有寄希望于仁慈的上帝,不要怪罪于没有犯错误的企业,除此之外可能还有一线希望,那就是企业有一个足够灵活的计划系统,可以通过计划的调整弥补延迟交货带来的损失。
责任互相推诿
一旦在企业中发生了上述问题中的任何一种,负责任的企业管理者,一定会要追究责任的,此时在部门管理者之间很容易发生责任互相推诿的现象,生产认为是销售计划临时改变造成的,销售者说这种改变在两个星期前就告知生产了,采购认为是由于没有采购资金,财务则说没有看到采购计划,怎么能够给资金,财务认为库存原辅料占用资金太大,库存反问成千上万种物料哪一项大了,虽然不能排除客观上存在的谁的责任大谁的责任小的事实,然而由于销售,生产,库存,采购,财务这五大管理职能间的密切相关性,很容易就能够将事实分辨的面目全非,如果不想冤枉任何人的话,最终也只能不了了之,唯有对企业造成的损失是不争的事实。有时间翻看一些管理名著的目录时,不难发现大多数名著都是在教,管理者如何管人,谁也不能否认,人是企业的第一要素,对于企业管理而言,真可谓“成也在人,败也在人。”为何如此呢?俗话说得好“事在人为”这是颠扑不破的真理。协调与和谐谓之“成也在人”推诿与内讧谓之“败也在人”,高明的管理者应该是制造协调与和谐的大师,所以采用一个相对较好的计划方法,减少一些推诿和内讧的机会,增加一点协调与和谐的氛围,这是管理者应有的选择。
MRP(物料需求计划)利用计算机的超高速计算能力,以独立需求和相关需求为理论基础(独立需求及对产成品的需求,相关需求及对构成产品的物料的需求),以BOM物料清单为技术手段,综合考虑销售,生产,库存采购4项职能的协调,力图达到销售多少就生产多少,生产多少就采购多少的和谐管理境界显然对于所有适合于这种计划方法的制造企业,或许这是目前能够做出的最好的选择。