每个医院都有相应的标识系统，而指向标志同样属于标识系统的一部分。传统的医院中要么会有完备的指引系统，告诉人们服务台在哪里，某个诊疗科室在哪里。要么会专门设有导医人员，指引前来就医的病患前往目的地。在这两种方案中，指示牌往往数量多且复杂，特别是有些设置不够合理，而导医人员一旦忙起来有时候难以满足实际的需求。在此背景下，电子导医服务逐渐在很多医院得到了广泛应用。