智慧社区基本流程说明

智慧社区管理| 2022-02-25

智慧社区整体结构

智慧社区平台微信版是基于互联网与微信小程序平台,致力于将传统社区打造成为智慧社区的云端平台,通过运营公司、物业公司和小区管理等多层次多维度的用户体系,结合使用云平台管理工具与智能二维码门禁设备、二维码梯控设备、社区微信小程序形成智慧社区的互联网+解决方案。

智慧社区基本流程说明

运营公司是代理及集成公司的入口,每个智慧社区的项目必须由运营公司通过创建物业账户、物业公司创建小区账户,并进一步将整个系统基本信息建立起来才能让普通社区用户使用。建立的流程为:

1.运营公司创建物业公司及分配物业公司账户和密码

2.物业公司创建小区及分配小区管理员账户和密码

3.物业公司设置小区的物业费率,便于物业费及水电费的计算

4.物业公司设置微信小程序,物业可以选择自己申请微信小程序,也可以使用公共小程序

5.物业公司进行支付配置(可选),并给每个小区设置停车场参数(可选)

6.小区管理员建立小区的楼栋及房屋单元,有了房屋单元才能让小区住户入住

7.小区管理员将门禁设备和梯控设备添加到小区,需要从每台设备的包装盒上获取设备唯一ID编号,并且录入系统,之后设置门禁的位置

8.门禁安装施工人员将相关门禁安装至小区楼栋或者大门并且调试

9.施工人员还可以同时安装配置好梯控系统、停车场系统等(可选)

10..门禁权限会自动根据门禁设备的安装所属楼栋或者大门,分配给相应的房屋,物业管理员还可以给房屋进行相应的梯控授权

11.社区用户关注微信小程序,申请入住房屋,并且提交注册用户信息

12.业主的申请将会发送给后台,并且需要小区管理员审核

13.租客和家属的入住申请将由房屋业主进行审核

14.审核通过后,住户即可打开在微信小程序,获得动态二维码,可以通过扫码进入门禁、梯控,也可以创建访客临时二维码,并分享给访客。

15.住户在小程序中完成物业基本功能,包括物业的通知公告、报修、投诉建议、联系物业、物业费用、在线缴费等