“疫”无反顾 记坚守一线服务客户的恒旺数字人(疫无反顾与你同行)

uwb定位| 2022-11-19

当前新冠肺炎疫情防控形势严峻,因疫情阻隔,很多工作无可避免会遇到困难,但客户的需求不能等。

恒旺数字科技旗下的两大核心业务:恒旺数字工业互联网和恒旺数字大健康,一个事关国之重器的工业安全,一个事关千家万户的生命健康。系统早上线一天,厂区就多一份安全保障,医院就多一份效率和便利,养老院就多一重安全守护

防疫生产并重疫情面前我们勇敢前行

在防疫生产并重的大背景下,恒旺数字科技的伙伴们在严格落实防疫政策的前提下,全力推进研发进度、做好客户服务,用实际行动表达打好疫情防控阻击战的坚决态度。在苏州总部及各地办事处,研发团队结合远程会议、居家办公、线上演示等多种手段,有序推进产品和项目研发进度,确保如期上线;销售和客户服务团队通过远程演示、线上服务和长期驻地等方式,落实项目需求,做好项目实施及售后服务工作;后勤团队坚守岗位,为公司的高效运转、员工的后勤保障和客户的服务需求做好坚实后盾

以下视频来源于恒旺数字科技

恒旺数字小伙伴全心投入,为客户服务每一天

其中,一些小伙伴经历了疫情带来的特殊挑战,他们面对困难的勇气,鼓舞着我们!

我在隔离舱里过春节

过年之前我在北京朝阳区做了一个项目,腊月二十七回到家乡辛集,返乡后主动向社区报备了行程。由于当时北京朝阳区有疫情,按照防疫要求必须进行集中隔离。于是,我第一次在隔离舱中度过了春节。

过完年后,我接到了天津一个海上平台项目的实施任务。由于项目特殊,需要多次往返天津进行项目的前期准备工作,那段时间正好遇上天津疫情爆发,去一次天津行程码就带星。回到石家庄办事处,防疫办要求居家隔离。为了不影响办事处的正常工作,我在和防疫办沟通后,又一次回到了熟悉的集中隔离舱,度过了一段隔离生活。

集中隔离舱

几个月没回家媳妇儿要生了想回去多陪陪她

因为我们的项目大部分是要现场实施的,基本上都是出差状态。年后2月14日开始出差到荆州,第二天还在厂里正常干活,结果当天晚上社区打电话来说因为苏州疫情,需要隔离,行程码也带星了。晚上11:00左右被连夜拉去集中隔离14天。

后来在宁夏,因为项目突发的需求临时坐车到中卫市,由于行程码有外省,核酸报告还没出来,差一点露宿街头,幸好后来一位当地的伙伴帮忙才不至于睡大街。

清明节期间,在另一个项目,因为有2例确诊病例的行程轨迹,经过了我所在的化工园区,厂里全员核酸不让离开,那天晚上就只能在厂里办公室的椅子上休息了一晚。

因工作性质需要出差,加上疫情的严格管控,从过完年到现在我还没有回过家。媳妇儿还有一个多月就要临产了,这期间她都是一个人去检查,没有办法陪在她身边,虽然特殊时期她都能理解,但我真的希望疫情能够尽快结束,让我能够更方便地回去,多给她一些照顾。

雨中实施虽然很冷但客户的被子很暖

3月份,我们在烟台一个工厂实施,那时候温度也就3-4℃,突然下起了小雨,因为雨不大,我们为了赶进度还是坚持在室外实施了一上午,中午休息的时候衣服都湿了,厂里的休息室没有空调,大家都冻得直哆嗦。后来客户借了几条工人的被子给我们披着取暖,当时心里感觉非常温暖。

隔离了服务不能掉线

我和同事出差去石家庄,原本计划当天先和客户碰头确定部署方案。但因为苏州有新增新冠确诊病例,根据当地政策我们下车后必须先做核酸,配合政策隔离14天。

虽然隔离了,但是手上的项目进度都不能耽误,我们就跟客户一一联系,通过远程演示、技术支持等方式做好售后工作。

隔离结束,我们马不停蹄地立刻开始当地项目的实施工作,加班加点赶工期,在最快时间内保质保量地完成了项目。

他们的经历,是恒旺数字科技很多小伙伴今年以来的常态。

在江苏、北京、山东、安徽、河南、江西、重庆、广东、福建、甘肃、陕西、河北全国几十个省市,遍布着恒旺数字人的身影,他们在严格配合各地防疫措施前提下,不畏风险、奔赴项目现场,以优质的服务将疫情的影响降到最低。

保障好每一位小伙伴我们在一起

在疫情防控常态化的形势下,保障每一位小伙伴的生命健康安全,是公司的第一要务。恒旺数字科技的应急防疫指挥小组,是每一位员工坚实的后盾。他们实时关注各地疫情发展和防控政策,及时发布疫情防控指南和通勤指导,对异常情况进行协助与跟进,同时还准备了防疫大礼包,保障每一位恒旺数字小伙伴身体健康。

目前,疫情仍在高位运行,防控形势严峻复杂。疫情面前,广大医疗工作者和众多的志愿者冲到疫情最前线不舍昼夜,因为他们认为,战胜疫情、守护人民生命安全是他们的使命。

对于恒旺数字人来说,以人为本是我们的第一准则。在探索位置意义的路上,每一位恒旺数字人,致力于以技术创新和卓越服务,感知生命价值。